luosteve的部落格

上個月去了澳洲墨爾本，一個被報導評為世界最適合人類居住的城市；這回的航點到澳洲最大、人口最多且最繁榮的都市—雪梨(Sydney，大陸人稱「悉尼」)。能夠在短時間內親臨澳洲兩大有名的都市，真可說是幸運至極呀。 

搭乘飛機時(以我們魚翅航空為例)，有三種旅客們必需要坐在位子上並扣好安全帶的情形：

前年申請到英國新堡大學博士班的時侯，原本以為到從小夢寐以求的文學國度—英國一遊的願望可就此實現，但沒想到最後因家庭經濟因素之故而作罷，開始踏足職涯，遊英的美夢只好從新期盼。不過，這回竟然可以坐著空服員工作的順風車，前往這最令俺嚮往的國家之一—「大英帝國」。

(以下影像皆獲相關人員允許貼在本網誌上)

老早就聽一些學長姐說過印度的航班是多麼的難做了，直到三天前經驗了頭一回德里的班後，我才如實了解為何學長姐會對我們新進空服員建議~~日後若被安排到印度的班(如德里和孟買等)，能Swap(換班)就盡量Swap。不過還算是個難得的經驗，這個航後的服務戰鬥力及經驗值都大幅提升啦!

從小就很想體驗看看義大利那充滿古典浪漫及神話色彩的種種風情，但怎麼樣也沒想到我竟然會拜工作所賜到這有名的藝術及文化大城，義大利的首都—羅馬度過三天兩夜的羅馬假期。 

飛機上的Service Recovery—缺失補救(SR)是門很重要的學問。尤其是對乘客，SR若處理得當，除了可以解決當下你和乘客之間的窘境，同時也可保住顧客對於本公司的忠誠度。

三月份是長班的開始，第一次的長班就可以到我最想去且外站津貼也高的澳洲真是幸運到不行呀！

空服訓結束後的頭幾班皆被安排亞洲航班。這些班當中俺最喜歡的便是到「名古屋」了。

結訓至今三個禮拜了，感覺日子過得超快！這三個禮拜中飛過了印尼的泗水港、雅加達、台北、日本的名古屋、以及澳洲的墨爾本等，雖然看起來對工作應該要開始駕輕就熟，但事實非也，哈~

千呼萬喚，三月份的班表終於出爐囉！為何會如此期待呢?因為我們這些新人在受訓結束後的那個月通常被安排的班大多都是亞洲的班比較多，比如說，印尼的泗水港、馬來西亞的吉隆坡、台北、名古屋…等，比較沒有挑戰性，且這些點都沒啥看頭，很希望這擁有全球各地上百個航點的國泰航空能多些美歐的班分配給俺，讓我也能到夢寐以求且充滿浪漫氣息的美歐國度探索~~

 時間過得真快，在香港國泰魚翅城受訓一轉眼就過了六週，前天所有的訓練終於告一段落，飛行生活即將開始囉!

Mock-Up Training即模擬機艙訓練。這是各航空公司訓練新進空服員或者訓練conversion(換機)空服員的重點課程，魚翅對於Mock-up更是要求至極，內容多重且嚴謹。

這兩天的safety training雖然還是依然有不少讓人昏睡的課本內容得上，但還是有令人驚奇且有趣的課程。

這禮拜一開始就開始正試的空服訓了。本週及下週的課程都著重在Safety Training(安全訓練)上，主要內容都是圍繞在機上的安全相關訓練，比如：在飛機上常碰到的一些病症的處置、急救設備的了解與使用和所在位置、以及緊急疏散等。 

今天雖然是禮拜天，但是下午魚翅仍然有排課程讓我們上，他們可真是不會放過任何一個可以訓練我們這些新進員工的機會。

明天就要搭飛機前往香港接受魚翅航空為期六週的空服員職訓了。說真的有點不捨和緊張。不捨的是不能像平常一樣一有空就可以回家或陪同好友聚會出遊，接下來的空服員生活，可能得等到有休假回台時才能和家人朋友短暫相聚，因為大部份沒有飛的時侯是長駐在香港的。而緊張的是要遠至人生地不熟的香港接受陌生的工作，心中難免會對同事之間是否會好相處、工作會不會很嚴苛、生活會不會難適應…等有所顧忌和掛礙。呵~~但想想，直心即是道場，一切就抱著順其自然的態度去接受任何階段的磨練才能嚐到成長所帶來的趣味，不是嗎?

前進香港前，來個讀書會吧！